Klantenservice
Heeft u vragen en/of opmerkingen over uw bestelling? Of wilt u vrijblijvend advies? Neem dan contact met ons op. Wij staan u graag te woord!
Contactgegevens
Suevia BN bv
Sigarenmaker 6
5521 DJ Eersel
Nederland
Tel: +31 (0)497 515586
info@suevia.nl
Of neem contact met ons op via het contactformulier.
BTW- & K.v.K.- nummer Suevia BN
BTW/TVA: NL8131.58.539B01
K.v.K: 170 97104
Bestellen & Betalen
Op onze website kunt u 24 uur per dag uw bestelling plaatsen. U
kunt uw bestelling met en zonder account plaatsen. Bestellingen
zonder geregistreerd account hebben als betaaloptie
“Direct betalen”. Suevia biedt deze betaalmethode aan via
Omnikassa van de Rabobank en zorgt voor een veilige afhandeling
van uw betaling. Bestellingen geplaatst met een geregistreerd
account hebben, naast direct betalen, ook de betaaloptie
“Op factuur” betalen, tenzij anders afgesproken. Met deze
betaaloptie betaald u na levering van uw bestelling, binnen de,
op de factuur aangegeven, betalingstermijn.
Betaalinformatie Suevia BN
Op factuur
Betaal uw bestelling achteraf op factuur*. Vergeet niet uw
debiteur- en factuurnummer te vermelden bij uw betaling.
Veilig betalen
Liever direct betalen? Dat kan veilig en gemakkelijk met
iDeal, Bancontact, CreditCard of Visa.
* enkel mogelijk bij een geregistreerd account, tenzij anders afgesproken.
Levering & Verzending
Wij streven er naar uw bestelling uiterlijk binnen 2 werkdagen bij
u te leveren. Bij afwijkende levertijden stellen wij u zo snel
mogelijk op de hoogte. De verzending wordt afgehandeld door
Transmission.
Verzendkosten
In Nederland rekenen wij € 10,00 excl. btw verzend- en
handelingskosten bij pakketten tot 30 kg < €500,- euro excl. btw
In België rekenen wij €15,00 excl. btw verzend- en
handelingskosten bij pakketten < €500,- euro excl. btw.
Franko levering vanaf 500,- euro netto goederenbedrag bij
pakketten tot 30 kg, 750,- euro netto goederenbedrag bij
palletzendingen (muv. van volume producten, hier geldt
het laadmeter tarief) binnen Nederland en België.
Verzendkosten van lengte artikelen en palletzendingen
zijn altijd op aanvraag.
Retourneren
Voldoet het artikel niet aan uw verwachtingen? Of is er iets mis
gegaan bij het bestellen? Het is mogelijk om uw artikel/bestelling
binnen 14 dagen te retourneren. Retourzendingen dienen van te
voren afgestemd te worden met Suevia. De producten die worden
geretourneerd mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. De
producten moeten in de originele verpakking zitten en compleet
worden teruggestuurd. De kosten van de retourzending zijn voor
rekening van de afnemer. Mocht er vanuit Suevia een fout gemaakt
zijn bij de verzending van uw bestelling, dan nemen wij uiteraard
de kosten voor onze rekening.
Garantie & Service
Op alle producten die u bij ons koopt zit een wettelijke garantie.
Dit houdt in dat een artikel bij levering in goede staat moet
verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren.
Naast de wettelijke garantie kijken we ook naar de economische
levensduur van het artikel. Heeft u een klacht?
Neem dan contact met ons op.
Als de klacht terecht is, komen alle kosten voor het omruilen of
laten repareren van artikelen binnen de garantietermijn voor
rekening van Suevia BN. Als na beoordeling blijkt dat de klacht
ongegrond is, laten we u weten wat de kosten voor een eventuele
reparatie zijn.
Voor onze algemene voorwaarden klik hier.